du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

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du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  zangief le Dim 28 Fév - 19:17

bonjour

dans mon magasin comme d'autres d'ailleurs,il y a eu des petits changements.le PLA va s'occuper des hauts parleurs PC et autres consommables informatiques.
comment trouvez-vous cette idée?

depuis longtemps on nous dit de connaitre nos produits être pro etc et enfin on enleve a paul pour donner a jacques
ce genre de "passe passe" fait gonfler le chiffre du PLA qui degringole depuis quelque temps.
pourquoi nos dirigeants ne cherchent pas autre chose qui remonterait le PLA plutot que d'enlever des produits d'un autre secteur?

en tout cas,le warhammer n'est pas concerné par cela...pas assez rentable sans doute?

qu'en pensez-vous?
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  duffgirl le Mar 2 Mar - 19:22

Salut.
Je suis toute à fait d'accord avec toi, je trouve que ça n'a pas pas grand rapport avec le reste des produits du secteur.
Sachant que je suis la personne chargée de la papet, j'appréhende un peu, mais mon chef ma rassurée, je ne serai pas seule à gérer tout ce petit bazar, une personne sera engagé pour m'aider.
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  zangief le Mar 2 Mar - 22:00

salut

pour la papet,tu t'occuperas des consommables,c'est pas les plus dur,il te suffit d'avoir accés au net et aux site des fabriquant pour avoir les refs des cartouches.
d'ailleurs je trouve plus logique que les cartouches soient avec la papet quand on compare aux magasins specialisés papiers,il y en a aussi.
par contre pour le reste (souris et leur tapis,HP,tablette graphique,clé usb,clavier)il me faudrait me donner la logique pour que je trouve normal de les mettre en PLA.

a quand des patates chez cultura?
je propose de changer les vendeurs pendant une semaine,le PLA au DVM et vice versa juste pour voir les chiffres...ca pourrait être marrant.
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  duffgirl le Mer 3 Mar - 19:27

Salut.
Merci pour ta réponse.
Mais ce n'ai pas très crédible de regarder sur internet devant le client. Bref, comme toujours, on va s'adapter.
Sinon aujourd'hui mon chef faisait passer un entretien d'embauche et il m'a montré les questionnaires produits que Cultura donne à remplir. Il y en a 3, un sur la papet avec des questions du genre: quelle est la dimension d'un petit cahier, celle d'un A4, citer une marque de ruban adhésif... un sur le LA avec: qu'est ce que le plastique dingue, les produits de base pour le collage de serviette, ceux pour la mosaïque... et un troisième intitulé papeterie: supports/périphériques/ claviers et la on trouve des questions comme: quel quantité de données puis-je stocker sur un DVD, a quoi correspond l'unité de mesure DPI, quel est le format de mémoire utilisé par la marque SONY... Pour les deux premier, j'ai un sans faute (logique je vend ces produits depuis plus de six ans) mais pour le troisième je fais un 5/20 et mes collègues ne s'y connaissent pas plus. Alors je ne suis pas sûre de booster le chiffre avec mes conseils. Je vais demander une formation à mon EA peut-être que cette fois je l'aurai.
Bon courage a tous.
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  duffgirl le Mer 3 Mar - 19:30

Désolée pour la faute de verbe de la première phrase!
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Message  coxy86 le Mer 3 Mar - 21:06

Précédemment, sur le forum :

<<Je travaille au secteur PLA (ou plutôt "non-éditorial"!!) et j'ai moi aussi été d'abord surprise, puis scandalisée d'apprendre la bascule de l'EDL sur notre secteur

Lorsque j'ai posé la question de l'organisation magasin à mon CS, après la réunion cadres du début de semaine, il m'a été répondu à côté, mais je pense que c'est ce qu'on leur a dit. Je m'explique :

D'une part, la question à été soulevée par un(ou une) CS, et non pas évoquée clairement par la direction de la chaîne (auraient-ils voulu éviter le problème???).
D'autre part, ils ont noyé le poisson en déclarant que c'était une simple question d'organisation, appro, chef de produit, etc, enfin c'est du non-éditorial, quoi!
Quant aux conséquences en magasin, pour eux ça ne change rien du tout!!
Il faut dire qu'il aurait fallu bouleverser la totalité des magasins pour intégrer l'EDL au PLA (faut pas oublier qu'on déborde de came à longueur d'année) donc c'est trop cher et trop compliqué
En plus, chez nous comme ailleurs, ce sont les CDV DVM qui ont assisté au forum de formation EDL en 2009 : et encore un coup d'épée dans l'eau!! Déjà que les formations sont rares, si en plus elles s'adressent aux mauvaises personnes!!!

Bref, je n'ai aucune envie de récupérer des produits que je ne connais pas, sans la moindre formation (il a fallu attendre l'arrivée de la rentrée des classes et la démarche personnelle de ma CS pour avoir une mini-formation fournisseurs sur les calculatrices) et sans temps supplémentaire pour s'en occuper!!!
On a ce qu'il faut niveau boulot, merci les SC!

Quant à déléguer un CDV DVM au PLA pour s'occuper des perles (LOL!! essayes juste de mettre le nez dans un classeur, tu vas comprendre notre douleur) non seulement ils n'en ont aucune envie, mais je vois mal comment ils pourraient s'en sortir avec une personne de moins dans l'équipe vu que le dernier départ n'a pas été remplacé et que c'est le chef de secteur DVM qui a sauté chez nous lors de la création du pôle éditorial (encore une idée de génie).>>

Voilà comment ça se passe chez nous!
Concrètement, vous allez avoir des embauches dans certains magasins???
C'est étrange ces sons de cloches différents..
Pouvez-vous nous en dire plus?

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Message  Admin le Jeu 4 Mar - 6:51

DUFFGIRL a écrit:Désolée pour la faute de verbe de la première phrase!

Juste pour info, en cliquant sur l'icone EDITER situé en haut à droite de votre message, vous pouvez corriger votre texte.

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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  zangief le Jeu 4 Mar - 7:13

salut

former le personnel PLA aux produits ex EDL est stupide alors que logiquement il y a des spécialiste dans le secteur DVM!
voulez-vous que l'on diminue le personnel au DVM?

la passion ne s'apprends pas,elle se vit,vous trouverez normal que l'on embauche une personne qui ne connait rien au PLA mais que votre CS vous dise "c'est rien on va le former" bien sur il saura vendre mais sa'it il vendre avec passion?

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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  duffgirl le Jeu 4 Mar - 16:35

Salut.
Je suis d'accord avec toi Zangrief, ma passion du produit PLA je la vie depuis longtemps mais celle du produit EDL...
On verra bien.
Bon courage!

P.S: merci admin pour l'info.


Dernière édition par DUFFGIRL le Jeu 4 Mar - 20:52, édité 1 fois
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  zangief le Jeu 4 Mar - 20:48

salut

ce genre de chose vas surtout faire de la discorde entre conseillers
ça favorisera sans doute le turn over,c'est vrai que le turn over est plus une spécialité de nos responsables que des CDV...;-)
si il y a des CDV du DVML Loisirs Numériques (ex EDL) sur ce forum,qu'ils n'hesitent pas a en parler!
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  coxy86 le Jeu 11 Mar - 19:02

Je parlais de formation pour qu'on se retrouve pas en face des gens en ayant l'air de guignols qui n'y connaissent rien à rien! tu sais vendre du matériel de beaux-arts toi?? c'est compliqué quand on y connait rien!...

Si ça peut te rassurer, il ne s'agit pas "d'évincer" des conseillers DVM mais bien de les soulager : chez nous le poste dédié à l'EDL et autres lecteurs MP3 a été supprimé lors du départ d'un collègue (aaah turn over, quand tu nous tiens!) et les CDV du secteur ne sont pas pro sur le sujet, et en sous-effectif!!!

C'aurait donc été un soulagement pour eux que le PLA s'occupe de ces produits, je ne veux pas dire qu'il faut enlever ces produits à tous les CDV DVM qui sont passionnés par ce domaine!! bien au contraire!

Dernière info dans notre magasin, il parait que les chiffres EDL seront ajoutés aux chiffres DVM pour le calcul de la RVI, vous avez la même??
Ceci dit ça ne résout pas le problème : en face d'un client qui leur demande un cadre photo numérique, comment avoir accès aux stocks, prix et autres livraisons pour les CDV DVM???

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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  zangief le Ven 12 Mar - 8:17

je vais te repondre coxy

pour l'accés au stock,on va sur generix PLA car chez nous les hauts parleurs PC restent dans notre secteur tout en etant des produits PLA (donc qaund un CDV DVM vend un HP,il fait du chiffre au PLA...)

ensuite si tu crois que la rvi n'ira pas au PLA,on t'as mis de la poudre au yeux
comment tu veux qu'ils calcule pour CHAQUE magasin,le chiffre généré par les produits ex EDL pour la RVI tout en etant des produits PLA?
expliques moi mais je pense que le chiffre generera de la RVI pour le PLA,le PLA recupere ce qui marge bien (cartouches,carte mémoire et clé USB) le reste il n'en veulent pas car assez juteux comme le warhammer par exemple.

ensuite arrêter certains articles parce qu'un conseiller est parti je trouve cela débile,tu as déja vu ça à la FNAC?

les produits informatiques ne sont pas du PLA,perso,je n'y connait rien au beau arts,je ne vois pas pourquoi j'en vendrait.
trouver la logique du pourquoi c'est dans votre secteur,chez nous,les cadres photos numériques sont dans le PLA car c'est du CADEAU!!!

cultura veux imiter la FNAC mais a mon avis ça commence a se transformer en FOIR'FOUILLE avec des vendeurs jetables et/ou malléables.si vous voulez vous former sur ces produits OK mais sachez que ça évite a la chaine d'embaucher de vrais spécialistes...

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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  duffgirl le Jeu 1 Avr - 22:09

Salut.
Ça y est! Le temps est venue pour mon petit univers de changer! Et oui, l'arrivée de toutes ces petites nouveautés fait que j'ai droit à un remodeling total de mon rayon. A moi l'exil, a moi les kilomètres supplémentaire, a moi la solitude.
Enfin, la, c'est un peu négatif mais je pense que tout ira bien au final.
bon courage.
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Re: du matos PC au PLA.chez vous,comment ca se passe?

Message  Amaz le Jeu 29 Avr - 20:26

Bon, je crois qu'il y a un malentendu...

L'ex-EDL a bien été réparti au niveau de l'appro sur les deux secteurs PLA et DVM. Tout ce qui concerne le nomadisme, les lecteurs machins et compagnie restent dans le prolongement du DVM. Tout ce qui est support papiers imprimantes, cartouches, claviers, toussa est dévolu au PLA.
Donc au niveau de la RVI. La partie dévolue au DVM reviendra au DVM et la partie PLA reviendra au PLA.

Mais je pense que duffgirl sait beaucoup mieux que moi ce qui est du ressort de la papeterie et du DVM.

Ensuite, dans mon magasin, il y a toujours plus ou moins eu des "rayons déportés", que ce soit un rayon "pratique au sein même du secteur PLA ou les calculatrices (qui faisaient partie à l'origine du DVM). Ca ne se passait pas plus mal que ça... Le rangement sur ces gondoles était fait conjointement par les deux secteurs et les équipes livres ou DVM se sont toujours déplacées pour des questions un peu trop "techniques".

De toute façon, dans nos rayons... il y en a toujours un qu'on aime moins que les autres... Mais bon, faut renseigner quand même Wink

Bonne soirée à tous.
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