La mascarade des EA, ça recommence !

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La mascarade des EA, ça recommence !

Message  théano le Mer 31 Mar - 17:07

Bonjour à tous !
Vous avez remarquez ? Les EA, plus ça change et plus c'est la même chose.... Nous allons donc être évalués cette année sur la propreté de nos tenues et notre bonne élocution (pourquoi pas aussi notre "aurtôgraff" ?) La dernière fois que j'ai été jugée sur ces critères, j'étais en CE1 ; Cultura ne serait-elle pas une entreprise qui ne cherche qu'une chose : infantiliser ses salariés ? Alors qu'on nous répète à tout-va que l'objectif des CS est de nous faire "grandir dans notre fiche de mission" (sic!).
On nous demande aussi d'être "proactif" -je n'invente rien, c'est dans la fiche d'évaluation. Si quelqu'un peut m'expliquer le sens de ce mot ??? Pour moi, c'était seulement une marque de margarine...
Autre nouveauté : le petit cadre où nous pourrons noter les points de divergence avec notre CS : p'tits jeunes, nouveaux embauchés et timides, serrez les dents et faites-le si vous y parvenez...
Bonne nouvelle tout de même : j'ai lu dans le dernier compte-rendu du CE qu'après les EA, un questionnaire anonyme nous permettra de réagir sur la façon dont nous avons vécu cet entretien (si j'ai bien compris). Cela mettra peut-être un peu de plomb dans la tête de certains CS avec qui les EA tournent systématiquement au réglement de compte... Je veux dire par là que, par exemple, dans mon magasin, on ne vous reproche plus depuis un moment de ne pas assister à une réunion hors des amplitudes horaires admises, mais on vous le reprochera aux EA. De même, si vous refusez un changement de planning la veille pour le lendemain ("Tu n'es pas très arrangeante, tu ne passeras pas maîtrise pour ce qui est de la disponibilité.") Et j'en passe... Comme je passerai aussi sur les objectifs fixés, soi-disant individualisés mais qui sont surtout stéréotypés : je ne vois pas en quoi m'intéresser aux chiffres, progression et autres, peut m'aider à faire mon vrai travail : conseiller les clients et faire en sorte qu'ils repartent satisfaits.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout et à très bientôt !

théano

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réponse ea théano

Message  Invité le Mer 31 Mar - 17:44

bienvenue à toi
tu penses juste et tu parles droit. Oui bien sûr tu as raison, ces nouveaux EA sont une mascarade. Pour me part, j'ai mis des x au lieu de développer, j'avais pas eu com de le nouvelle façon de faire et de toutes façons, je m'en fous. On nous noie dans un "lissage" et histoire de dire que c'est Juste. Bravo de parler des réunions où l'on tolère votre absence, c'est pour mieux te manger mon cdv. C'est un peu ce que je disais à cline16 : nous pouvons faire jouer nos droits certes mais nous serons rattrapés au tournant. Face à ça, je vous encourage à résister et accepter les brimades, à en prendre note, ici et en note pour un courrier à votre RRH. Amassons, résistons tous de notre côté, communiquons ici. Nous sommes des forces vives, les élections approchent, nous nous rassemblons au-delà de nos magasins, je ne sais pas si vous vous rendez compte de ce qui se passe.
Moi, ça me porte, même, et je le redis, je ne combats pas l'entreprise mais ses façons de faire
Kiss : tous ensemble
Marie cherry

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questionnaire????

Message  trini le Ven 9 Avr - 18:55

Bonjour à tous,

Est ce quelqu'un peut me dire si il va y avoir un questionnaire anonyme suite aux EA????
ça m'interresse vraiment de savoir, je pense que c une trés bonne idée pour se soulager d'en avoir pris plein les dents!!!


Merci à tous bisous
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  jubileuse2 le Ven 9 Avr - 19:07

eh bien vous êtes drôlement remontés, dites moi! Je ne comprends pas forcement votre discours mais je ne sais pas de quel magasin vous venez (même si je m'en doute pour certains!). Bonne chance pour vos EA!

jubileuse2

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QUESTIONNAIRE ANONYME ?

Message  théano le Ven 9 Avr - 20:36

Bonsoir à tous,
Ce questionnaire, c'était effectivement une très bonne idée mais je ne sais pas si elle sera finalement appliquée telle quelle ; il nous a été annoncé officiellement qu'à la fin de notre EA, nous pourrions saisir informatiquement (nous-même, pas notre CS) nos points de divergence avec le CS en question. Problème : l'anonymat n'est alors pas respecté... Y aura-t-il dans un deuxième temps un autre "sondage" ? J'avoue que je n'en ai aucune idée...
Tant que j'y suis : quelqu'un aurait-il des nouvelles de l'autre questionnaire (à propos du stress au travail) ? J'ai trouvé une allusion là-dessus dans le dernier compte-rendu CHSCT mais rien d'autre pour l'instant...
Merci !

théano

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  zangief le Sam 10 Avr - 8:05

salut

je n'ai pas ete mis au courant de ce questionnaire,d'ailleurs,mes collegues qui ont déja passé leur EA ne m'en ont pas parlé.
il y aurait retention d'information dans mon magasin?

les EA sont des réglements de compte associé a une problematique economique,uns sorte de loi des quotas
certains montent car ils ont été tres obeissant,d'autres ne monteront pas uniquemant parce qu'il n'y a pas de budget

j'ai entendu un EA qui ressemblait a un reglement de compte,pour lui tout allait bien sauf un point,l'entente avec ses collegues qui n'etait pas forcement au gout de la direction
il ne monte pas a cause de ça,c'est quand meme un comble!

il y a aussi chez nous,la double peine,je m'explique,le magasin a accusé une personne de vol,elle s'est defendue et le magasin s'est retiré,elle a ete retrogradé lors de son EA pour cause de démotivation! la blague quand même!se sentir accusé sans preuves c'est limite du harcellement non?

un jour on va nous repprocher d'etre syndiqué (chose qui ne va pas tarder a être fait pour ma part)

@+

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bonjour Jubileuse 2

Message  trini le Sam 10 Avr - 15:18

Qu'est ce que tu ne comprends pas dans nos discours? J'ai l'impression que chez toi tout ce passe bien avec tes CDV ? C'est vrai que certaines personnes ici sont remontés par rapport aux EA et en plus on ne peut pas tout expliquer ici car je suppose que nos DM viennent faire un petit tour asser souvent, et je pense qu'il faut faire attention au retour.... AIEEEE
Mais si tu as des conseils à nous donner c'est avec plaisir
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  zangief le Dim 11 Avr - 9:28

salut

jubileuse2 peux tu nous raconter comment se passe les EA de tes "collaborateurs" de ton secteur?
sans langue de bois bien entendu!
et c'est quoi cette affaire de formulaire a remplir?

@+

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  jubileuse2 le Dim 11 Avr - 9:51

que veux tu savoir Zangief? Mes EA se passent globalement bien, même si certains messages ne sont pas toujours faciles à entendre. Ce n'est pas facile d'être jugé et je vous rappelle que nous aussi, nous passons des EA! A priori, le système des EA ne vous convient pas. Que faudrait-il donc à la place?
En ce qui concerne le questionnaire, il sera à remplir en mai ou en juin. Je n'en sais pas plus!

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  zangief le Dim 11 Avr - 10:08

salut

sur quoi vous vous basé pour determiner si la personne doit monter ou non?
ce qui serait bien serait d'avoir des EI qui fixerait les objectifs et aussi pour montrer sur quoi l'employé sera evalué car c'est un grand flou quand même!

les basiques?comment juger vous les basiques?comment jugez vous le service client?comment jugez vous le professionalisme d'un CDV?
êtes vous impartiale?les CS le sont ils?
comment se passe la preparation des EA?

des fois,j'ai l'impression que l'on remercie les bon parleurs... en tout cas dans le magasin ou je suis!
@+

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  duffgirl le Dim 11 Avr - 21:57

Salut.
Personnellement je n'ai pas eu de problème particulier avec mes derniers EA.
Mon chef nous fait des EI tous les mois ou tous les deux mois, donc nous échangeons sur mes attentes et les siennes aussi bien que sur mes points faibles ou mes points fort.
Donc arrivée aux EA je n'ai pas de surprises(en attendant le prochain).
Je pensais vraiment que depuis l'arrivée des EI il n'y avait plus ces problèmes.
Il faut dire aussi que je n'ai pas spécialement de problèmes avec mon chef et que j'échange souvent avec lui en dehors des entretiens.
Je tenais à le dire parce que j'ai connu les EA règlement de compte, ça na rien de gratifiant et c'est très frustrant.
Tous les chefs ne sont pas à mettre dans le même sac. En plus, depuis qu'un DM m'a dit que le niveau "fait référence " était inatteignable sauf par la perfection d'un CDV(et non, je ne suis pas parfaite!) je relativise, "met en œuvre" ça me convient.
Bon courage à tous.
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  Amaz le Lun 12 Avr - 4:55

Choqued !!!!

T'es encore "met-en-oeuvre", DUFFGIRL !!!! Le statut bâtard que tu obtiens après 2 ans d'ancienneté, parce que si tu ne monte pas ne fut-ce même qu'un peu, c'est quand même pas normal...
(Rappel pour les pour les plus récent : au départ, il n'y avait que 3 niveaux : junior, senior, maîtrise, si je me rappelle bien... Lors du changement d'appellation un 4ème niveau, fictif, a été créé entre les 2 premiers niveaux, afin de calmer un peu le jeu... parce que bon, être évalué au même niveau que la personne arrivée 3 mois plus tôt pour une personne qui a déjà plusieurs années derrière elle, ben valà, quoi... Wink )
Bon je te rassure, la miss, je suis aussi "met-en-oeuvre"Very Happy Mais bon, vu les diverses gueulantes que j'ai pu pousser sur mes divers CS, et vu le dossier que je me traîne... Ca ne risque pas de changer Very Happy

Bisous et bonne semaine à tous Wink
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  jubileuse2 le Lun 12 Avr - 5:05

bonjour,

une réponse à Zangief : les basiques, c'est ce qu'il y a de plus facile à juger : ton rayon est rangé, propre, balisé? Après, tu as des objectifs de gestion: valo, ancienneté de stock, taux de retour. En ce qui concerne, le service client, j'observe très souvent mes CDV et ce n'est quand même pas difficile d'avoir un avis, non? J'essaie de faire des EI le plus régulièrement possible afin, comme dit Duffgirl, qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises! Et sur le statut fait référence, sachez qu'un de mes CDV est passé à ce niveau cette année. Donc, c'est possible!

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mes cdv

Message  Invité le Lun 12 Avr - 5:34

bonjour jubileuse2
j'aime bien ta façon de nous répondre sauf que, tu vas dire que je pinaille ... dés le matin, mais ce ne sont pas TES cdv, ce sont les membres de l'équipe que tu manages ...
have a good day
Marie pirat

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  zangief le Lun 12 Avr - 9:06

salut

et bien dans mon secteur,pas d'EI systematiques!
donc voila pourquoi je t'ai demandé tout cela jubileuse!
si pas dEI comment juger une personne

le basique est difficile a tenir si tu n'as pas de cam,en ce qui me concerne,en EDL pas de cam ou tres peu alors les basiques...
le basique du commerce c'est déja d'avoir de la cam non?

j'ai peut etre tort,je ne suis qu'a cultura depuis presque 4 ans et j'ai 7ans de commerce derriere...

@+

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  trini le Lun 12 Avr - 11:16

Chez nous 1 EI en 2 ans ouahhhhhhh
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Les EA ? Ah ! Ah ! Ah !

Message  Amaz le Lun 12 Avr - 18:17

Un EI par an, c'est la moyenne pour moi...
Les EA ?
Ben ça dépend comment je suis lunée et ce qu'il y a encore comme taf à faire...
Le plus court ? 10 minutes. Quand le CS de l'époque m'a regardé droit dans les yeux en me disant que j'étais acquiert dans la maîtrise de l'outil informatique (alors que j'avais passé un temps fou à lui expliquer les méandres du truc...) J'ai dit ok. Tu m'as mise à quel niveau ? Acquiert ? Ben ok, rétrogrades-moi en acquiert si tu en as envie... Là j'ai du taf...
Il a argumenté qu'il fallait faire ça sérieusement (d'où les 10 minutes...) j'ai dit oui, à chaque trucs, et je lui ai signé son EA...
Le plus long ? Plus de 4H. Je me suis échauffée quand il a mentionné ma qualité d'accueil en se basant sur l'étude "qualitech" qui ne devait (ça nous avait été assuré) en aucun cas peser dans la balance des EA... Oki, tu veux jouer à ça ? Dois-je te rappeler que ce jour-là j'ai fait 9h seule en rayon, et que je t'ai couru après pendant 3/4 h pour pouvoir prendre ma pause repas ? (Donc une amplitude horaire de 5h15... Est-ce bien légal, chef ?) Que la 2ème collègue était (et je le savais pertinemment) en face de moi dans la tour de guet (pour une soi-disant formation en passeur d'envie) ... 4h ! A jouer à contredire chacun de ses arguments et à lui prouver par A+B qu'il n'était pas crédibles dans ce qu'il avançait... Bon, c'était puéril et méchant de ma part de jouer comme ça avec ses nerfs, ok... Mais il n'aurait pas mentionné "qualitech" ça aurait fait moins foutage de gueule, je pense... Je lui ai signé son papier... Mais mon degré de motivation en a pris un coup...
Les EA ! Ah ! Ah ! Un outil de plus qui est lui-aussi très mal utilisé...
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  jubileuse le Lun 12 Avr - 19:05

Trini je te plaint!!!

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A TRINI

Message  service le Lun 12 Avr - 19:08

Quelle chance tu as Trini, moi aucun
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  zangief le Lun 12 Avr - 19:13

salut

comme on peut le constater,il y a quand même des differences entre magasins...petite question,pourquoi les EI ne sont pas fait de la meme façon dans les magasins? certains secteurs ont des EI tout les 2-3 mois d'autre aucun et ce dans le meme magasin?
est ce un probleme de CS?

je pense que les EI doivent etre faits de façon systematique avec un suivi a renvoyer aux SC,comme ça,ils auront un caractere obligatoire pour le CS et ils les feront surement...

pour ma part,j'en ait eu un il y a 6 mois et vite fait car ca avait l'air de faire chier mon CS...

@+

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  jubileuse le Lun 12 Avr - 19:24

bienvenue au club Jubileuse2!

moi aussi, chacuns de mes mots est passé à la loupe et réinterprété, que cela cache t il?

Marie, tu es limite agressive, tes réflexions frisent le ridicule

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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  duffgirl le Lun 12 Avr - 19:34

Oups!
Tu as raison Grumpf! Je suis "maitrise"!!! Razz
J'espère que ce n'est pas prémonitoire!
Je suis de tout cœur avec ceux qui n'ont pas la même chance que moi et qui vivent cette instant avec douleur.
J'espère vraiment que quelque chose sera fait pour que ces EA ne soient plus un calvaire, il faut vraiment que ça stop!
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  trini le Lun 12 Avr - 19:36

Merci jubileuse mais j'avais un CS qui me fesait des ei au jour le jour c'était plus sympa mais depuis plus de cs donc pas d'ei ni dans le rayons ni dans le bureau. Résultat : un EA sans EI aie aie aie
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  duffgirl le Lun 12 Avr - 19:46

Zangief.
Je pense que c'est obligatoire pour un CS de faire des EI régulièrement.
Obligatoire dans le sens ou,comme l'a dit Jubileuse ou Jubileuse2, ils sont eux aussi évalués et qu'il me semble que ça fait partie de leurs grille d'EA.
Mais un CS pourrai mieux te répondre que moi.
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Re: La mascarade des EA, ça recommence !

Message  service le Lun 12 Avr - 19:47

Dans notre magasin y a plus de CS ou presque donc c'est compliquer
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